品牌文化是樹立企業形象、提升企業競爭力的核心問題之一。因為,品牌是擁有它的企業區別于其它企業的標識,它不僅僅是企業形象識別,本質上代表著賣方對交付給買方的產品特征、利益和服務的一貫性承諾。品牌是質量的保證,是優質的服務,是企業文化的結晶,是企業的一個象征。品牌除屬性、利益、價值外,更主要的是代表了企業文化的追求。企業文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力,任何一個知名品牌的背后都有其企業文化為依托,品牌一旦生成于優越的企業文化氛圍之中,便能大放異彩。
塑造企業品牌,得到的回報不僅僅是市場份額與商業利潤,更主要的還有顧客對品牌的忠誠以及社會心理的自然訴求。隨著中國加入世界貿易組織及市場經濟秩序的日益規范、知識產權觀念的深入,品牌文化將會得到更多的重視。
首先,產品質量是品牌打造的基礎。品牌產品是產品中的精華,是以高度的質量保證為基本特征的,是訣定產品市場和銷售效果的本質條件。質量是品牌的生命,是獲得榮譽、取信于社會的保證。
其次,堅守是支撐品牌塑造的關鍵。 信譽是一個品牌能夠在消費者心目中建立其"品牌偏好"和"品牌忠誠"感覺的基本要素。因為消費者對某一品牌產生偏好甚至忠誠,是對企業在產品質量、服務質量等各個方面的承諾所產生的信任。這種信任首先是消費者在市場上反復的實驗中逐漸得到歸屬,然后又在反復的消費中對自己喜歡的品牌產生認同。品牌的信譽競爭力不但可以鞏固已有的消費者群體,還可以通過它們擴展出潛在的消費者群體。任何品牌都有一個科學的內部管理環境。 只有建立了科學完美的管理生產工藝流程及原材料消耗、產品質量考核、資金管理等管理制度,形成了有效的激勵機制和約束機制,確立了企業產品穩定的消費群體和市場,品牌才能在市場的激烈競爭中迅速成長。最后,高內涵的文化品牌是塑造品牌的核心。品牌競爭的背后是品牌文化的競爭。一個品牌的知名度、美譽度和忠誠度自然來自品牌所代表的產品的內在質量和性能。品牌文化的豐富內涵支撐著品牌的知名度和美譽度,使品牌的影響深入到消費者的內心,落實到消費者。
